Gör en felanmälan

Anmäl alla skador eller fel till Strömsunds hyresbostäder. Det är särskilt viktigt att du anmäler skador som är så allvarliga att de kan förvärras om du inte anmäler på en gång.

Felanmälan kan du göra på tre sätt:

• Via webbformuläret här på sidan.
• Via mejl: shb.felanmalan(a)stromsund.se. Klicka på det blåmarkerade namnet i Kontakta oss-rutan.
• Via telefon: 0670-164 20.

Vad händer när du gjort felanmälan?

Vi åtgärdar felen som våra hyresgäster anmäler olika snabbt, beroende på hur allvarliga de är. Fyll i korrekt mejladress och mobilnummer i din anmälan så får du automatiskt en bekräftelse på att din felanmälan är registrerad.

Så kan du fixa de vanligaste problemen själv

Ohyra eller skadedjur

Oavsett hur skadedjur kommit in i lägenheten är du som hyresgäst enligt hyreslagen skyldig att anmäla. Om du gör det i tid går det smidigare och snabbare att få bort dem.

Du som hyresgäst har rätt till kostnadsfri sanering, det gäller inte om du varit vårdslös eller låtit bli att meddela oss. Tveka därför inte att göra en felanmälan om du har uppmärksammat eller misstänker att skadedjur finns i din lägenhet. Du är också välkommen att kontakta oss om du har frågor.

Problem i badrummet

• Om det blir stopp i handfatet – kontrollera själv silen och vattenlåset innan du felanmäler

• Om det blir stopp i golvbrunnen – rensa själv bort hår etcetera på och under gallret i golvbrunnen. Golvbrunnen går ofta att öppna i botten eller lyfta upp, så att du kommer åt hårtussar och liknande
• Om vattnet rinner undan dåligt kan du använda en vaskrensare och pumpa i bottenventilen på avloppen
• Använd inte kaustiksoda i avloppen – det förstör både avloppsrör och miljö
• Undvik stopp i avloppen – spola inte ned sanitära artiklar i toaletten.

Problem i köket

• För att fläkten ska fungera så bra som möjligt bör du rengöra fläktfiltret minst en gång i månaden. Lägg det i en långpanna med hett vatten och diskmedel över natten. Spola sedan ur det ordentligt
• För att undvika stopp ska du inte hälla kaffesump och matolja i slasken.

Problem med elen

• Om strömmen i lägenheten inte fungerar – kontrollera först säkringarna innan du felanmäler.

Lysrör , glimtändare och persienner

• Byt dem innan du felanmäler. Eftersom de innehåller miljöfarliga ämnen ska du lämna dem på en återvinningscentral eller miljöstation
• Glödlampor och säkringar byter du själv.
  
• Underhåll och byte av persienner ingår ej i hyran utan ombesörjes av hyresgästen.