Hösten är här- information till dig som hyresgäst

• Felanmälan

Om något är fel i din lägenhet så felanmäler du enkelt via vår hemsida, mail shb.felanmalan@stromsund.se eller via telefon på 0670-164 20.

• För allas trygghet

Lämna inte porten uppställd eller öppen. Kontrollera gärna att porten gått igen ordentligt efter att du passerat, så att obehöriga inte kan ta sig in i fastigheten. Detta bidrar till ökad trygghet för alla boende.

• Använder du mina sidor?

På Mina sidor kan du när som helst felanmäla, följa dina ärenden, se fakturor och ditt besiktningsprotokoll, uppdatera kontaktuppgifter och få en överblick över ditt boende. Bor du i en fastighet med digital bokningstavla kan du även boka tvättstugan där.

• Elabonnemang vid in- och utflyttning

Hyresgäster ansvarar själva för att teckna elabonnemang hos E.O.N inför in- och utflyttning. Anläggnings-id som behövs för att anmäla inflyttning på elen hittar du på ditt hyreskontrakt. I annat fall kan ni ta kontakt med oss om anläggnings-id saknas på hyreskontraktet.

• Boka besiktning i god tid

Ska du flytta? Då vill vi råda dig att boka din avflyttningsbesiktning i god tid innan kontraktet upphör. Nycklarna lämnas till bovärd efter godkänd besiktning.

• Besöksparkeringar

Besöksparkeringarna är endast avsedda för gäster och får användas i upp till 24 timmar.

Behöver du som hyresgäst en parkeringsplats är du välkommen att kontakta oss för att hyra en plats.

• Betala din hyra via E-faktura/Autogiro

Du vet väl om att du kan få dina hyresfakturor direkt i din internetbank? Du kan ansöka om e-faktura via din internetbank eller kontakta oss. Vi erbjuder även autogiro, ansök om det via vår e-tjänst på hemsidan eller via din internetbank, eller kontakta oss så hjälper vi dig.

• Undvik stopp i avloppet

Stopp i avlopp kan orsaka både besvär och onödiga kostnader. För att minska risken för stopp ber vi dig att inte spola ner fett, matrester, våtservetter, tops, eller andra föremål i avloppet eller toaletten. Fett hälls i en behållare och slängs bland hushållssoporna när det stelnat.

• Jourutryckning- endast vid akuta fel

Jouren används endast vid akuta fel som inte kan vänta till nästa vardag, exempelvis vattenläckor, total strömlöshet eller allvarliga störningar. Övriga fel anmäls via ordinarie felanmälan under våra öppettider.

• Märk upp cyklar och andra tillhörigheter

Vänligen märk era cyklar och övriga tillhörigheter i cykel- och sparkförråden. Föremål som saknar märkning och bedöms som övergivna kan komma att tas bort i samband med städning och inventering.

Strömsunds Hyresbostäder önskar våra hyresgäster en fin höst!