Vinterns informationsbrev till våra hyresgäster

Felanmälan

• Om något är fel i din lägenhet så felanmäler du enkelt via vår hemsida, mail shb.felanmalan@stromsund.se eller via telefon på 0670-164 20.

Regler kring ditt el-avtal

• När du flyttar in eller ut från din bostad behöver du själv anmäla in- och utflyttning av elen till Eon. Kom ihåg att ditt elavtal följer ditt hyresavtal hela kontraktstiden även under uppsägningstiden. Det är enkelt att anmäla via Eons hemsida, ringa 0771- 22 24 24 eller maila till kundservice@eon.se.

Information om byte av tv-box

• Telia har meddelat att äldre tv-boxar av märkena Arris och Motorola kommer att sluta fungera framöver. Om du fått informtion från Telia om att byta box kan du:

• Hämta en ny box på vårt kontor, eller
• Kontakta oss så ordnar vi leverans hem till dig.

Aktivering och inkoppling görs av dig som hyresgäst själv via telia.se/support med Bank-ID eller personlig kod.

Vid frågor om box eller installation vänligen ring Telia 020-20 20 70.

Vintern är här- ställ in cyklar

• Kom ihåg att ställa in cyklar mm i cykelförråd eller i eget förråd. Detta för att underlätta snöskottning.

När ska du kontakta jouren?

• Vår jour ska endast kontaktas vid akuta ärenden som ej kan vänta till nästa vardag. Till akuta fall räknas fullständigt stopp i avlopp, strömlöst i hela bostaden eller annan risk för skada på fastighet eller fara för liv. Efter kontorstid ringer du 063-51 01 77.

Vem visar lägenheten vid avflyttning?

• Vi får ofta frågor kring visning av lägenhet vid uppsägning. Då hyresgäst säger upp lägenheten och den blir ledig för uthyrning, är hyresgäst skyldig att låta den visas på lämplig tid (12 kap. 26§ 1 st. jordabalken). Om hyresgästen själv inte kan visa lägenheten behöver hyresgästen lämna hyresvärden tillträde för ändamålet.

Brandsäkert hem

• Kom ihåg att aldrig lämna levande ljus utan tillsyn. En brand kan lätt inträffa om du inte är uppmärksam. Som ett led i ett mer brandsäkert hem vill vi påminna dig att regelbundet kontrollera funktionen på din brandvarnare och att byta batterier på den. Om du mot förmodan inte skulle ha någon brandvarnare kontakta oss så sätter vi upp en.

Vinter och snö

• I de fall din bostad har balkong eller altan så är det ditt ansvar att skotta den. Hyr du en bilplats så ansvarar du även för snöskottning av den och sandning.

Strömsunds Hyresbostäder önskar våra hyresgäster en god jul och ett gott nytt år!