Felanmälningar i covid-19-tider

För att minska smittspridningen har vi beslutat att utföra felanmälningar hos våra hyresgäster på ett annorlunda sätt.

Om du tänkt göra en felanmälan är det viktigt att du känner till vårt förändrade arbetssätt.

• Har du förkylningssymtom? Om du känner dig snuvig och inte har ett akut fel ber vi dig att vänta tills du är symtomfri.
• När reparation av felet görs, får du inte vara i lägenheten.
• Är du i en riskgrupp? Då kommer vi enbart att göra akuta felanmälningar hos dig.
• Felanmäl enbart akuta fel. Underhållsbesiktning på golv och tapeter kommer att prioriteras ned.
• Komihåg att ingen i familjen får vara förkyld när vi ska åtgärda felet.
• Är din felamälan akut kommer vår personal att ringa upp dig och bestämma en tid, när de kommer måste du lämna lägenheten eller vara i ett annat rum under tiden.
• Vi har ändrat våra arbetsrutiner för att minska risken för spridningen av Covid-19, både för dig som hyresgäst och för vår personal.
• Det finns flera sätt att felanmäla på, antingen via telefon 0670- 164 20, eller mail shb.felanmalan(a)stromsund.se, eller via vår hemsida.

Länk till vår felanmälan

Tillsammans kan vi minska smittspridningen!